Spørgsmål og svar

Køb og priser

Hvem kan handle i butikken?

Butikken sælger kun til virksomheder. Når du opretter en konto, angiver du firmanavn og momsnummer (i Norge organisasjonsnummer). Nummeret tjekkes automatisk i EU's momsregister VIES eller i Brønnøysundregistrene, og firmaoplysningerne udfyldes for dig.

Er priserne med eller uden moms?

Alle priser er ekskl. moms. Danske virksomheder betaler 25 % moms. Virksomheder i andre EU-lande handler uden moms, når momsnummeret er bekræftet i VIES (omvendt betalingspligt). Kan nummeret ikke bekræftes, lægges der moms på. Leveringer til Norge er eksport uden dansk moms; importmoms og told betales af modtageren.

Hvordan fungerer mængderabatten?

Rabatten afhænger af antallet af hver vare: 3 % fra 10 stk. og 5 % fra 31 stk. Den trækkes automatisk i kurven, og produktsiden viser prisen for hvert trin.

Nogle varer viser "Pris på forespørgsel". Hvad betyder det?

De varer prissættes pr. ordre. Brug knappen "Bed om tilbud" på produktsiden og skriv det ønskede antal, så svarer vi med pris og leveringstid.

Kan jeg få et tilbud på et større antal eller et projekt?

Ja. Skriv til [email protected] med varenumre og antal, så sender vi et tilbud.

Betaling

Hvordan kan jeg betale?

Med faktura, hvor betalingsfristen står på fakturaen, eller med forudbetaling via bankoverførsel. Ved forudbetaling sender vi varerne, når betalingen er modtaget.

Fragt og levering

Hvilke lande leverer I til?

Danmark, de øvrige EU-lande undtagen Malta, og Norge.

Hvad koster fragten?

Fragten afhænger af modtagerlandet og pakkens vægt og vises i kurven, før du bestiller. Vi sender med GLS til Danmark og EU og med UPS til Norge. Softwarelicenser sendes fragtfrit. Ved ordrer over 100 kg giver vi et fragttilbud.

Hvor lang er leveringstiden?

Fragtfirmaets leveringstid efter afsendelse står for hvert land på siden "Betaling og fragt", fx 1-2 hverdage i Danmark og 2-3 hverdage til Tyskland. Skal du bruge varen til en bestemt dato, så skriv til os, før du bestiller.

Produkter

Hvor finder jeg datablade og manualer?

På produktsiden under "Downloads" ligger databladet fra ICP DAS. Specifikationerne står under "Specifikationer".

Jeg kan ikke finde en vare.

Søg på varenummeret, gerne uden bindestreg (fx "et7017"), eller på produkttype og protokol. Finder du den stadig ikke, så skriv til os, så undersøger vi, om vi kan skaffe den.

Hvordan vælger jeg det rigtige modul?

Under "Løsninger" finder du guides efter anvendelse, fx fjernovervågning, energimåling og test og måling. Du er også velkommen til at skrive til os med en kort beskrivelse af opgaven.